Hoe kunnen we je helpen?
Snel een antwoord vinden, of stuur ons een bericht — we zijn er voor je.
E-mail support
Reactie binnen 1 werkdag
support@chairgrid.com
Privacy & AVG
Inzage, correctie, verwijdering
privacy@chairgrid.com
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een nieuwe afspraak aan?
Ga naar Vandaag of Agenda en klik op "Nieuwe afspraak". Kies een klant (of voeg er een toe), een behandeling, een stylist en een tijdstip. Klik op Opslaan — als de klant een e-mailadres heeft, ontvangt die automatisch een bevestiging.
Hoe stel ik openingstijden in?
Ga naar Instellingen → Openingstijden. Je kunt per dag aangeven wanneer je open bent. Deze tijden worden gebruikt op je publieke boekingspagina.
Hoe gebruik ik de wachtlijst?
Onder Wachtlijst kun je klanten toevoegen die op een afspraak wachten. Wanneer er ruimte vrijkomt, klik je op "Plan in agenda" om de wachtlijst om te zetten in een afspraak.
Hoe verwerk ik een betaling?
Ga naar Afrekenen, voeg behandelingen en producten toe aan de bon, kies een betaalmethode en klik Afronden. Een factuur wordt automatisch gegenereerd.
Hoe werkt mijn publieke boekingspagina?
Je boekingspagina is bereikbaar via app.chairgrid.com/book/[jouw-salon-naam]. Klanten kunnen daar zelf een tijdstip kiezen. Je vindt de exacte link onder Instellingen.
Hoe pas ik de e-mail teksten aan?
Onder Instellingen → Email teksten kun je een welkomsttekst en voettekst toevoegen die in afspraakbevestigingen en herinneringen verschijnt.
Hoe verander ik mijn abonnement?
Onder Instellingen → Abonnement zie je je huidige plan. Voor een upgrade of downgrade, neem contact op met support.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar Instellingen → scroll helemaal naar beneden → Account verwijderen. Let op: dit verwijdert al je salon-gegevens permanent. Facturen worden 7 jaar bewaard zoals wettelijk vereist.
Mijn klanten ontvangen geen e-mails
Vraag de klant om in hun spam-map te kijken. Als dat niet helpt, controleer of het e-mailadres correct is. Bij aanhoudende problemen, mail ons.